Bem-vindo à nossa página de trocas e devoluções! Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com suas compras em nossa loja. Por favor, leia atentamente nossa política abaixo e entre em contato conosco se precisar de mais assistência.
Aceitamos devoluções de itens não usados e não danificados dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem sinais de uso ou danos. Os itens devolvidos deverão estar em sua embalagem original.
Entre em contato: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do formulário de contato em nossa página de contato ou envie um email para @[email protected] . Por favor, incluindo o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Autorização de Devolução: Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções adicionais e uma autorização de devolução, se aplicável.
Embalagem e Envio: Embale cuidadosamente o item a ser devolvido e envie para o endereço que forneceremos junto com a autorização de devolução. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso.
Processamento: Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. Por favor, permita até 5 dias úteis para que o reembolso seja creditado em sua conta.
Aceitamos trocas de itens não utilizados e não danificados dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Se você deseja trocar um item por outro tamanho, cor ou estilo, por favor, siga as mesmas instruções acima para devoluções e indique claramente que se trata de uma troca.
Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados, incluindo:
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